Confidentialité | Sunboost
Bienvenue chez Sun-Boost Energy (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.sun-boost.com (le « Site »), nous contactez pour toute question ou achetez nos produits et services.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites ici.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et des informations non personnelles sur votre visite sur le site.
a) Informations personnelles que vous nous divulguez :
Lorsque vous utilisez nos fonctions « Demande » ou « Ajouter au panier », nous contactez par e-mail ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter :
Coordonnées : Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre adresse de livraison.
Données de demande : Détails sur votre projet, vos besoins énergétiques et toute autre information que vous choisissez d'inclure dans votre communication avec nous.
b) Informations collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et vos actions de navigation, notamment :
Données de journal et d'utilisation : votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous avez consultées, le temps passé sur ces pages et la façon dont vous avez navigué sur le site.
Informations sur l'appareil : informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web) pour analyser les tendances, administrer le site web et suivre les déplacements des utilisateurs. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins commerciales suivantes :
Pour répondre à vos demandes, fournir des devis et offrir un support client.
Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l’envoi de factures et de confirmations de commande.
Pour vous envoyer des informations techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
Pour communiquer avec vous au sujet de nouveaux produits, promotions et événements, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos efforts de marketing en fonction de votre utilisation et de vos commentaires.
Pour prévenir les transactions frauduleuses, surveiller le vol et se protéger contre les activités criminelles.
Pour se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions générales.
3. Base juridique du traitement (RGPD)
Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE), notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles dépend du contexte dans lequel nous les collectons. Nous nous appuyons généralement sur :
Exécution d'un contrat : Pour exécuter une commande ou répondre à une demande de renseignements préalables à la vente que vous avez formulée.
Intérêts légitimes : Exploiter et améliorer notre entreprise (par exemple, analyse du site Web, prévention de la fraude).
Votre consentement : Lorsque nous vous l'avons demandé et que vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour des communications marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Comment nous partageons vos informations
Nous apprécions votre confiance. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec :
Fournisseurs de services : fournisseurs tiers de confiance qui exécutent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison de courriers électroniques, les services d'hébergement, le service client et l'expédition.
Cessions d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs d'entreprise, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
Obligations légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).
5. Transferts internationaux de données
Sun-Boost Energy est basée en Chine. Vos informations peuvent être traitées et stockées dans des installations situées en Chine ou dans d'autres pays, dont la législation sur la protection des données peut différer de celle de votre juridiction. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.
6. Vos droits en matière de protection des données
Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès et portabilité : Le droit d'accéder et de recevoir une copie de vos données personnelles.
Rectification : Le droit de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Effacement (« Droit à l'oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
Restriction du traitement : Le droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données personnelles.
Opposition au traitement : Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Retirer le consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
7. Conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, notamment pour exécuter vos commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.
8. Sécurité de vos informations
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.
9. Vie privée des enfants
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.
10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Il est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Énergie solaire
E-mail:sales@sun-boost.com
Adresse : [Insérer l'adresse physique de l'entreprise]
Pour les utilisateurs de l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.
